En JPB entendemos que en ocasiones nuestros clientes pueden cambiar de opinión acerca de una compra realizada. Por ello, ofrecemos una política de desistimiento que te permite ejercer tu derecho a cancelar el contrato de compra dentro de un período específico. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de desistimiento.
Tienes el derecho de desistir del contrato de compra dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación. El período de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de cancelar el contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
JPB
Parc.59 » Centro empresarial Valle del Cinca » BARBASTRO (22300), Huesca, España
centralservex@gmail.com
Por la presente, te comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
Pedido realizado el/recebido el [fecha]
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
Si decides desistir del contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección de una modalidad de envío diferente a la ofrecida por nosotros como opción menos costosa de envío ordinario), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a menos que hayas expresamente acordado lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a [Dirección], sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El derecho de desistimiento no aplicará a los contratos que se refieran a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso y con el reconocimiento de que eres consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrás perdido tu derecho de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento previo expreso y con tu conocimiento de que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento.
Al realizar un pedido en JPB, aceptas y te comprometes a cumplir con los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Desistimiento. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
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