En LRV SERVICIOS EXTERNOS S.L (en adelante, “JPB”) nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. La política de envío a continuación describe los términos y condiciones que aplicamos al proceso de envío de nuestros productos.
Martes – Sur de Francia (Altos Pirineos)
Miércoles – Somontano, Cinca Medio, Litera
Jueves – Sobrarbe, Ribagorza, Valle del Cinca
Viernes – Hoya de Huesca, Monegros
Los pedidos se preparan 1 día antes del día del reparto.
Los Lunes, Sábados y Domingos no hay servicio de reparto
Los costos de envío se calculan según el peso del paquete, las dimensiones y la ubicación de entrega. El costo total de envío se mostrará en la página de pago antes de finalizar la compra. En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito en compras superiores a un monto específico.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos. El tiempo de procesamiento para la mayoría de los pedidos es de 1-2 días hábiles. En el caso de productos personalizados o en preventa, los tiempos de procesamiento pueden variar.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web de la empresa de transporte correspondiente.
Actualmente, JPB ofrece envío a España y Francia. Los tiempos de entrega y costos pueden variar según el país de destino. Por favor, ten en cuenta que los aranceles, impuestos y tasas de importación no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o si has recibido un producto dañado o incorrecto, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico] o [número de teléfono]. Estaremos encantados de resolver cualquier problema lo antes posible.
Al realizar un pedido en JPB, aceptas y te comprometes a cumplir con los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
En JPB queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con los productos recibidos, nuestra política de devoluciones a continuación te guiará en el proceso de devolución y reembolso.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su condición original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales.
Algunos productos no son elegibles para devolución debido a su naturaleza o condiciones específicas. Estos incluyen:
Productos personalizados o hechos a medida
Artículos en oferta o liquidación
Productos perecederos, como alimentos o flores
Artículos de higiene personal, como productos de belleza, cosméticos o ropa interior
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente en el método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.
Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock y a las condiciones del producto.
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Nos encargaremos de reemplazar el artículo o reembolsar el precio de compra, según lo prefieras.
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Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su condición original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales.
Algunos productos no son elegibles para devolución debido a su naturaleza o condiciones específicas. Estos incluyen:
Productos personalizados o hechos a medida
Artículos en oferta o liquidación
Productos perecederos, como alimentos o flores
Artículos de higiene personal, como productos de belleza, cosméticos o ropa interior
Proceso de devolución
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Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock y a las condiciones del producto.
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Nos encargaremos de reemplazar el artículo o reembolsar el precio de compra, según lo prefieras.
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